許多普通人投入一線志愿服務(wù)，社區(qū)值守、排查患者、清潔消殺、買藥送菜，緩解居民燃眉之急。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至5月31日，全國參與疫情防控的注冊志愿者達(dá)到881萬人，志愿服務(wù)項(xiàng)目超過46萬個，記錄志愿服務(wù)時間超過2.9億小時。
在疫情危及人民生命安全的危難關(guān)頭，共產(chǎn)黨員沖在最前面，全國 3900 多萬名黨員、干部戰(zhàn)斗在抗疫一線，1300 多萬名黨員參加志愿服務(wù)，近 400 名黨員、干部為保衛(wèi)人民生命安全獻(xiàn)出了寶貴生命。
——《抗擊新冠肺炎疫情的中國行動》白皮書
近日，中央文明辦負(fù)責(zé)同志在答記者問時介紹了抗擊新冠肺炎疫情工作中各地志愿者的相關(guān)情況。
在這場疫情防控人民戰(zhàn)爭中，志愿服務(wù)活動廣泛開展，小紅帽、紅馬甲隨處可見，廣大志愿者踴躍參與，投身到疫情防控戰(zhàn)線的各個領(lǐng)域，各盡所能、各展所長，舍小家為大家、講奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量。各地志愿者參與了許多方面的工作：
一是助力防疫教育引導(dǎo)。廣泛開展通俗易懂、形式多樣的疫情防控宣傳教育，引導(dǎo)群眾正確理性看待疫情，增強(qiáng)自我防范意識和防護(hù)能力，為社會輿論注入更多正能量。
二是參與疫情排查治理。積極配合基層組織做好體溫檢測、信息登記、疫情排查、人員隔離、秩序維護(hù)等工作，極大緩解了抗疫人手缺乏的問題。
三是做好綜合服務(wù)保障。為一線奮戰(zhàn)的醫(yī)生護(hù)士、防控點(diǎn)值守人員、被隔離群眾以及相關(guān)醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)，提供力所能及的生活保障和外圍服務(wù)。
四是提供專業(yè)技術(shù)支持。一大批具有醫(yī)學(xué)、心理咨詢、應(yīng)急救援等專業(yè)技能的志愿者，在相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下，積極參與衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)、救助救護(hù)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作。
在疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段，中宣部、中央文明辦在武漢啟動實(shí)施“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”，組織2萬多名志愿者，幫助全市800萬居家市民代購代送生活必需品，打通了民生保障“最后一百米”，成為精神文明建設(shè)服務(wù)黨和國家工作大局的成功范例。
全國各地廣泛開展的疫情防控志愿服務(wù)，彰顯了同舟共濟(jì)、守望相助的家國情懷，展現(xiàn)了中國力量、中國精神，增強(qiáng)了廣大群眾共克時艱的信心和力量，為堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了重要作用。
今后如何更好發(fā)揮志愿服務(wù)在應(yīng)對重大突發(fā)事件中的重要作用？
中央文明辦負(fù)責(zé)同志表示，疫情防控的實(shí)踐證明，志愿服務(wù)在協(xié)助黨委政府應(yīng)對突發(fā)事件、提高社會治理能力上能夠發(fā)揮重要而特殊的作用。認(rèn)真總結(jié)這次疫情防控志愿服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，抓緊推進(jìn)應(yīng)急志愿服務(wù)體系建設(shè)。這項(xiàng)工作已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
根據(jù)突發(fā)事件的不同類別、級別，可考慮探索建立中央、省、市、縣幾個層級的應(yīng)急志愿服務(wù)指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、信息共享，不斷提升應(yīng)急狀態(tài)下志愿服務(wù)工作的組織動員力。針對各類突發(fā)重大災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件，提前制定應(yīng)對方案，完善規(guī)范化流程，明確力量調(diào)用、現(xiàn)場指揮、物資保障等方面的要求，提高志愿服務(wù)快速反應(yīng)能力，確保服務(wù)過程科學(xué)安全有序。積極培育應(yīng)急志愿服務(wù)專業(yè)組織和團(tuán)隊，建立醫(yī)療、消防、救援、科技、心理疏導(dǎo)等各類專業(yè)志愿者隊伍，做好登記管理，加強(qiáng)培訓(xùn)演練，完善調(diào)用機(jī)制，當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件時，做到召之即來、來之能戰(zhàn)。
